Moć uvjeravanja i asertivna komunikacija
- Sigurnost u sebe i doživljaj vlastite moći
- Asertivni princip: Integrirani osjećaj za sebe I poštivanje drugih.
- Vjerovanje u poruku i dobrobit obje strane.
- Snaga koja pokreće ljude.
- Namjera
- Jasnoća cilja ili razlike koja se želi postići.
- Traženje načina da se potrebe i interesi obiju strana integriraju.
- Učenje iz perspektive drugih i povezivanje različitih perspektive.
- Kako uključiti energiju druge strane.
- Prisutnost s drugima i vještine komuniciranja
- Asertivno predstavljanje i zadržavanje pažnje.
- Iznošenje stavova i zauzimanje za svoje ideje.
- Asertivno traženje.
- Različitost ljudi: osjećaja, potreba, stavova, stilova.
- Prilagodbe u stilu komuniciranja.